正月十五过后，河南省淮滨县再次迎来出境办证高峰。面对高峰期，淮滨县公安局出入境民辅警热情服务办证群众，让群众由此获得幸福感。
2023年2月6日，一位老人来到县为民服务中心公安专区出入境窗口，出入境前台人员主动热情上前询问，老人要办理什么业务。当得知他港澳通行证签注时，前台人员当即为其找来轮椅，让老人坐在轮椅上，为老人输入自助办证信息，打印申请表，采集照片，用很短的时间完成该老人的证件申请业务。
春节、元宵节办证期间，淮滨出入境办证窗口进一步加强引导服务，持续推行延时服务、只跑一次等便民举措。对老年人和孕妇等特殊人群开通“绿色通道”，减少排队等候时间，对确有紧急事由出境的申请人提供加急办证服务。
据统计，2023年1月28日至2月7日，淮滨出入境共受理办证485余人次，接听群众来电咨询106余人次，为老年人和孕妇、开通“绿色通道”服务6人次，为群众开通加急办证1人，最大限度地满足了人民群众办证需求，受到群众的一致好评。
(河南省淮滨县公安局宣传股 王长江)
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