2020年6月23日，西平县公安局老王坡派出所户籍民警将办好的户口本交到辖区群众杨某某夫妇手中时，杨某某和妻子郑某某激动和欢喜交织、连声道谢。至此，在豫滇两地警方和多个部门的的共同努力下，困扰杨某某夫妇20余年的户口难题终于解决。
杨某某家住西平县老王坡管委会，是建档立卡的贫困户，其妻子郑某某，户籍所在地为云南省大理自治州，二人均患有精神疾病。郑某某和杨某某共同生活20余年，并生育有一儿子。因郑某某手中没有身份证、户口本，无法办理结婚证、无法将户口从云南婚迁至河南、无法办理残疾证，残疾人所享受的各项补贴亦无法落实。按照规定，郑某某需要自行前往云南办理户口问题。可她多年来一直未与户籍所在地的云南娘家人联系过，且郑某某和丈夫杨某某均患有精神疾病，无法自行前往云南补办所缺证件，户口问题便一直未解决。
今年5月份，老王坡派出所户籍民警在“百万警进千万家”走访活动中得知这种情况后，便下决心帮助杨某某夫妇解决户口问题。随后，民警采用不同形式、不厌其烦地与杨某某妻子户口所在地的云南省大理白族自治州南诏派出所户籍民警、西平县民政局婚姻登记处多次反复联系沟通，向县局户政中队负责人汇报情况。各个部门工作人员调查核实情况后，根据杨某某夫妇的实际情况，共同为其开辟绿色通道，帮助杨某某妻子逐一解决云南户籍证明、户口本、身份证、结婚证、准迁证、迁移证等一系列手续。前后历时一个多月，老王坡派出所全程免费为杨某某妻子办理各项证件证明、户口迁移手续、新户口本和新身份证等业务，最终于6月23日将各项手续办理完毕。
公安民警一心为民解忧，辖区群众看在眼里、记在心里。6月23日当天，得知杨某某妻子的户口问题解决后，杨某某的同村群众代表自发为老王坡派出所送来一面上书“为民服务、尽职尽责”的锦旗。这八个字的背后，凝聚着豫滇两省民警为民服务的浓浓深情和辖区群众对公安工作的高度认可。
西平县公安局（供稿）
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