永城市新桥镇为深入贯彻落实“五星支部”创建工作要求，维护社会稳定，对照“平安法治星”创建任务，镇信访工作在镇党委、政府的高度重视下，明确“发现在早、化解在小、矛盾清零”的工作目标，实现“小事不出门、大事不出村，矛盾不上交”，妥善地处理了一系列重大而复杂的信访问题。
领导重视，责任落实。新桥镇党委、镇政府领导认为，做好信访稳定工作就是成绩和贡献，从而把信访工作纳人日常工作的总盘子，做到召开会议不忘，接待来访不推，阅批来信不压，处理问题不拖，为全镇做好信访工作起到了表率作用。今年以来，镇领导亲自接待上访群众100多人次，其中集体访3批70人次，召开党委扩大会、案件协调会等会议11次，牵头包案解决热点、难点问题6件。
排查问题，化解予盾。今年以来，新桥镇加大了矛盾纠纷的排查力度，对可能出现的问题进行了认真排查，共排查出各类予盾纠纷130件。镇信访办对排查出的一、二类矛盾专门发通知要求限期上报处理结果。做到一类矛盾的处理不出村，二类矛盾的处理不出镇，使结案率达90%以上。对三类矛盾，镇党委、镇政府专门召开案件协调会、信访稳定领导小组会，研究解决处理办法。至11月份，全镇信访总量较去年同期下降6%，没有发生一起集体越级赴京去省上访。镇、村两级干部以“网格化管理”为基准，开展“拉网式”大排查，变“群众上访”为“干部下访”，发现获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，建立工作台账，分类解决。
标本兼治，重在治本。为了实现新桥镇社会的长期稳定和发展，镇党委、镇政府十分注重解决深层次矛盾，对社会稳定起到了极大的促进作用。同时，他们积极落实各项社会保障措施，解决分流人员、参战老兵生活问题。目前，全镇进入社会最低生活保障人员达了应保尽保。通过认真落实党在农村的各项政策，避免了多起集体上访事件。
抓好基础，依法信访。全镇各行政村、社区都确定了信访信息员和民调员。同时，镇党委、镇政府投入经费3万余元，印制信访条例知识手册，开展依法信访宣传活动。对少数操纵群众集体越级上访，堵塞交通，扰乱社会治安，造成社会危害的违法人员则进行了公开处理，依法维护了全镇的信访秩序。
(永城市新桥镇人民政府 刘 力)供稿
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