2020年7月17日上午，西平县公安局人和派出所户籍民警张娟正在给群众办理户籍业务时，一位80多岁的老太太突然来到户籍室。老人语无伦次、言语不清，张娟亲切的拉着老人的手坐了下来，开始仔细聆听老人的倾述。经过沟通，张娟发现老人前言不搭后语，她意识到眼前的这位老人很有可能是走失了。
通过进一步的交流，老人自称家住漯河市召陵区邓襄镇，但她说不清自己的名字，只记得其弟弟家住人和乡土陈村。张娟立即联系土陈村委干部，最终与老太太的家人取得了联系。临近中午，外面下着大雨，张娟先为老人端来了饭菜，并安抚老人让其耐心等待。随后，老人家属来到派出所将其接回家。据其家人介绍，老人年事已高，精神异常，多次从家中走失。幸好老人遇上了热心的警察，否则外面下着雨，后果不堪设想。
警方提示，家里有老人如果单独外出的，请尽量在他们的衣物中放入写有家庭住址、姓名、联系方式的小卡片、身份证件等。另外，群众如果在路上发现疑似迷路的老人，请及时帮助报警。
西平县公安局（供稿）
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