接警后，巡特警队员立即出警。经了解，年轻人名叫翁某，19岁，家住驻马店市新蔡县练村镇，患有癫痫病，父母离异无人照看，自己时常外出流浪打工，已被该洗车店老板收留几日。
老板报警，希望能联系到翁某家人，将其送回家中交由其亲属照顾。了解情况后，巡特警立即将情况反馈给110指挥中心，并与新蔡县公安局练村派出所取得联系。在等待过程中，民警为防止其癫痫病发作，不时地安抚其情绪。
为了尽快让其回到家中，民警当即驾驶警车往返80多公里，将翁某送至新蔡县公安局练村派出所，并与当地警方进行了交接。
河南省淮滨县公安局宣传股（供稿）
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