间“买它!买它!”的声浪中，消费者忍不住一再剁手。然而，有谁知道热闹的网购里面，竟然隐藏着诈骗陷阱。

10月24日，许昌市鄢陵县刘女士看直播购买了一包9.9元的钢丝球，结果货不仅没收到，反而掉入骗子的圈套，银行卡上的45万多元存款被骗走。

一包钢丝球咋带来一场噩梦?

“这45万多元不光是我们两口子的，还有双方父母一辈子的积蓄，一下子说没就没了。”10月29日上午，提起钱被骗走的情形，鄢陵县南坞镇屯沟村的张女士直抹眼泪。她说，事情的起因是一场直播。

张女士回忆，10月9日，她在一个直播间看到有人卖钢丝球，9.9元一包，她感觉很便宜就下了单。然而，几天过去，一直没有收到货。22日晚，她向商家反映，对方表示“会联系快递了解一下情况”。

24日中午，张女士接到一个电话，对方自称“商家客服”。“商家客服”告诉她：“你的钢丝球快递可能是被别人领走了，我们可以给你退款。”

张女士告诉大河报·大河客户端记者，钢丝球才9.9元，当时没多在意，万万没想到噩梦由此开始。

商家客服如此热情为哪般?

“商家客服”发给张女士一个微信账号，让她添加好友，用于退款。她说，自己没什么文化，对方让加微信，她就加了。

添加好友后，“商家客服”立即发来一个二维码，让她识别二维码后，在页面上填写相关信息，之后就可以退款。

当时正是中午，她忙着做饭、吃饭，就把手机放在一边。然而这个“商家客服”很热心，打过来微信语音电话，要教她一步步操作。她心思没在退款上，说了没几句就结束了通话。但“商家客服”不死心，连续给她发了几十条文字信息和语音通话请求。

中午忙完，张女士识别二维码，进入一个页面。“页面上要求我填写身份证号、银行卡号、手机号、短信验证码。”她说，填银行卡号时，使用的是一张自己的农业银行卡，卡里没有钱。

45万多元存款怎么突然没有了?

张女士与丈夫康先生在屯沟村街上经营一家电动车行。除了这张农业银行卡，她还有一张鄢陵农村商业银行卡，这个卡里有60多万元存款，其中40万元是定期存款。

张女士说，这张银行卡的短信提醒绑定了他们夫妻二人的手机号，但那天她没有收到短信提醒。直到15时许，康先生查看手机，才看到密密麻麻的转账短信。

转账短信显示，银行卡内存款被诈骗分子分15笔转走，共计45万多元

店铺的对面就是鄢陵农村商业银行屯沟分理处，夫妻二人赶紧跑过去问个究竟。银行工作人员及时将这张银行卡冻结，此时卡内只剩17万多元。

转账记录显示，第一笔被转走的钱是4.9988万元，随后卡内的定期存款被转换成活期，在短时间内被迅速转走，前后共15笔，总额45万多元。

这张有60多万元存款的卡，张女士说没有提供给“商家客服”，然而却被骗子转走了卡上的45万多元。对此，张女士和家人都感到莫名其妙。

那么，骗子怎么知道张女士的这张农村商业银行卡?张女士提供的农行卡与这个卡两者之间有什么关联?这张卡的信息是骗子利用黑客手段盗取的，还是谁泄露的?这些问题都有待警方调查。

网购退款怎样避免上当受骗?

事发当日下午，鄢陵农村商业银行屯沟分理处工作人员陪同张女士，一起到鄢陵县公安局报案。

鄢陵农村商业银行相关负责人表示，储户发生这样的事，银行方面也不愿意看到，银行会全力配合储户和公安机关调查。银行工作人员表示，从目前情况来看，张女士遭遇的诈骗分子手法很娴熟，转账迅速，每一笔转账都在5万元以下，转账对象都不同，避免了触发银行的风控系统。

目前，鄢陵县公安局已对该案立案侦查，诈骗分子的具体作案手法是什么，掌握了张女士多少个人信息，相关情况警方正在调查中。

专业人士指出，随着网购以及直播带货日益火爆，“网购退款骗局”日趋增多。诈骗分子以需办理网购退款为由，诱导受骗者点击钓鱼网站链接或提供短信验证码等，实则是为了套取受骗者的支付信息从而实施诈骗。

网购过程中如何谨防受骗呢?专业人士给出了防骗指南：对于陌生人的电话和陌生号码发来的短信，要保持警惕，不要轻易相信对方的身份和说辞。接到“网购退款”电话后切勿轻信，要先从官方渠道联系卖家咨询确认。

办理网购退款时，要在官方页面发起操作，切勿轻易在不明网站页面填写自己的个人信息、账户信息和动态验证码等，也不要轻易向他人泄露。老年人遇到退款、转账等涉及钱财的情况时，要及时告知子女，或者到银行咨询，确认真假，以免上当受骗。

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