“一部手机就搞定了!不用回国就解决了问题！真的是太方便了。”
近日，罗山法院通过视频连线，跨国调解了一起特殊的经济纠纷案件，促成双方握手言和，实现了诉讼服务“一次都不跑”，得到了当事人的由衷点赞。
案件回顾
尚女士是一名居住在英国的华人，2020年3月，受新冠肺炎疫情影响，国际航班购票困难，为购买往返英国与中国的机票，她找到在中国的朋友何某帮忙购买。为此，尚女士先后分两次向何某转账4万余元作为机票款，但因疫情影响回国航班被连续取消，航空公司将机票款退至何某账户。
此后，她多次向何某催促索要退票款，何某先后通过微信及支付宝转账的方式分7次退还了1万余元，之后便以各种理由拒不归还剩余机票款。由于欠款人远在国内，想到为了剩余3万余元的机票款要奔波往返打官司，尚女士自感“不划算”，甚至多次打消起诉的念头。直到2022年9月，她偶然了解到了网上立案，便抱着尝试的想法准备了相关材料，通过“人民法院在线服务·河南”进行了立案，将欠款人何某诉至罗山县人民法院。
调解经过
在案件进入诉前调解程序后，调解员先后与原、被告进行电话沟通，但被告何某始终对此避而不谈。眼看调解失败，该院立案庭将案件进行立案并迅速转入速裁程序，由速裁团队法官李栋进行审理。考虑到尚女士远在英国伦敦回国不便，且原、被告曾是多年的朋友，李栋决定积极联系双方协商案件处理情况，争取调解解决纠纷。他多次联系被告何某，耐心地向他释法明理，促使其同意以远程视频的形式进行调解。考虑到英国与中国有8小时的时差，他提前联系双方当事人约定好时间，并协同罗山县人民调解中心调解员王世林夜晚加班，通过互联网线上调解平台主持调解，最终促成双方当事人达成分期还款的调解协议。至此，一起跨越万里的经济纠纷案件在立案当天便得到了实质性化解。
罗山法院充分运用智慧法院建设成果，依托“两个一站式”建设，积极践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”理念，深入推进在线立案、在线庭审、在线调解等线上诉讼服务，有效节约司法资源、降低当事人诉讼成本，为广大群众提供了多元便捷的司法服务，有效打通司法便民的“最后一公里”，让群众真正享受指尖上的法律服务。
(罗山县人民法院 左强)供稿
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